Όροι Χρήσης

ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Ο διαδικτυακός μας τόπος, δικαιούχος του οποίου είναι η ελληνική εταιρία με την επωνυμία ‘’ΑΣΘΕΝΗΣ ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ’’ και διακριτικό τίτλο ‘’ASΘENIS’’, η οποία εδρεύει στον Πειραιά Αττικής, επί της οδού Σωτήρος Διός αριθμός 7, εφεξής και χάριν συντομίας “ASΘENIS”, προσφέρει τις πληροφορίες και υπηρεσίες του υπό τους παρόντες αναλυτικά περιγραφόμενους όρους χρήσης. Ο εκάστοτε επισκέπτης/χρήστης παρακαλείται να διαβάσει τους παρακάτω όρους χρήσης, προτού προβεί στη χρήση των υπηρεσιών του. Σε περίπτωση διαφωνίας, οφείλει να μην προβεί σε χρήση της ιστοσελίδας, αλλά να γνωστοποιήσει στην ASΘENIS τις παρατηρήσεις του, προκειμένου να εξεταστούν, στα πλαίσια της καλής πίστης και των συναλλακτικών ηθών.

 

1. Εισαγωγή

Η ASΘENIS παρέχει στους επισκέπτες/χρήστες του ιστότοπου πλήθος πληροφοριών, σχετικών με τις υπηρεσίες που παρέχει στο κοινό και τους όρους παροχής τους, καθώς και διαφημίσεων. Παρέχει επίσης τη δυνατότητα επικοινωνίας των χρηστών με την ASΘENIS, καταχωρώντας τα προσωπικά στοιχεία τους σε μία φόρμα επικοινωνίας, με σκοπό την καταχώρηση αιτημάτων, ερωτημάτων, παραπόνων, απόψεων κλπ των χρηστών.

Συγκεκριμένα, μέσω της παρούσας ιστοσελίδας οι χρήστες μπορούν να πραγματοποιήσουν αγορές προϊόντων και συμπληρωμάτων διατροφής που κρίνουν οι ίδιοι ή ο ιατρός τους κατάλληλα για εκείνους. Επιπλέον, ο χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει μαζί μας, προκειμένου να διατυπώσει ερωτήματα και απορίες σχετικές με τις αγορές του.

Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα επίσης, να βρει λίστα με συνεργαζόμενους με εμάς ιατρούς και τα στοιχεία επικοινωνίας τους, και να απευθυνθεί σε αυτούς αν το επιθυμεί. Τέλος, ο ιστότοπός μας παρέχει πλήθος επιστημονικών άρθρων σχετικών με την υγεία με στόχο την απλή πληροφόρηση του κοινού.

Στην περίπτωση που ο χρηστης επιλέξει να εγγραφεί ως μέλος του ιστότοπού μας έχει τη δυνατότητα, αν το επιθυμεί, παρέχοντάς μας μερικές επιπλέον πληροφορίες που του ζητούνται, να λάβει υλικό που περιλαμβάνει πρόγραμμα ασκήσεων γυμναστικής, διατροφικές προτάσεις, καθώς και ενημερωτικό υλικό σχετικό με την σωματική και ψυχική υγεία.

Το σύνολο των υφιστάμενων υπηρεσιών, καθώς και οποιεσδήποτε νέες υπηρεσίες συμπεριληφθούν στον ιστότοπο στο μέλλον, υπόκεινται στους παρόντες όρους χρήσης.

 

2. Όροι Εγγραφής & Υποχρεώσεις του Χρήστη

Ο χρήστης που επισκέπτεται τον ιστότοπο ενημερώνεται για όλες τις υπηρεσίες που προσφέρει η ASΘENIS και για τον τρόπο με τον οποίο ο χρήστης μπορεί να λάβει τις υπηρεσίες αυτές. Αν ο χρήστης επιθυμεί να κάνει χρήση των υπηρεσιών μας, αγοράζοντας κάποιο προϊόν, ή αν επιθυμεί να εγραφεί για να λαμβάνει ενημερωτικό υλικό και υλικό γυμναστικής ή διατροφικές προτάσεις και ιδέες ή αν συμπληρώσει τη φόρμα επικοινωνίας που υπάρχει μέσα στον ιστότοπο, προκειμένου να εκφράσει αίτημα, παράπονο, αναφορά κλπ, θα πρέπει να δηλώνει τα αληθή, πλήρη και ισχύοντα προσωπικά του στοιχεία, τα οποία αποδέχεται ότι μπορούν να χρησιμοποιηθούν από την ASΘENIS για να επικοινωνήσει μαζί τους, εφόσον κριθεί απαραίτητο, ώστε να εκτελεστεί το αίτημά του ή να λάβει την απάντηση σε ερωτήματα ή παράπονα που μας έχει υποβάλλει.

Οι χρήστες της www.asthenis.gr αναλαμβάνουν την υποχρέωση να χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα μόνο για την υποβολή θεμιτών ερωτημάτων ή/και παραγγελιών, να μην προβαίνουν σε ψευδείς ή δόλιες παραγγελίες , άλλως η ASΘENIS έχει το δικαίωμα να τις ακυρώσει και να ενημερώσει τις αρμόδιες αρχές.

Οι χρήστες της ιστοσελίδας www.asthenis.gr, αποδέχονται ότι δεν θα χρησιμοποιούν αυτήν και το ηλεκτρονικό κατάστημα της ASΘENIS για αποστολή, δημοσίευση, αποστολή με e-mail ή μετάδοση με άλλον τρόπο περιεχόμενο παράνομο, βλαπτικό, απειλητικό, προσβλητικό, ενοχλητικό, συκοφαντικό, δυσφημιστικό, χυδαίο, άσεμνο, λιβελογραφικό, συνιστά παραβίαση της ιδιωτικής ζωής ή του απορρήτου τρίτου, δείχνει εμπάθεια, ή εκφράζει φυλετικές, εθνικές ή άλλες διακρίσεις, δύναται να προκαλέσει βλάβες σε ανήλικους με οποιονδήποτε τρόπο, δεν δικαιούται να μεταδοθεί σύμφωνα με τη νομοθεσία ή τις συμβατικές ή διαχειριστικές σχέσεις (π.χ. εσωτερικές πληροφορίες, ιδιοκτησιακές και εμπιστευτικές πληροφορίες που αποκτήθηκαν ή αποκαλύφθηκαν ως μέρος εργασιακών σχέσεων ή που καλύπτονται από συμφωνίες εμπιστευτικότητας), παραβιάζει οποιαδήποτε ευρεσιτεχνία, εμπορικό σήμα, εμπορικό μυστικό, πνευματικά δικαιώματα ή άλλα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων, περιέχει ιούς λογισμικού ή οποιουσδήποτε άλλους κώδικες, αρχεία ή προγράμματα, που έχουν σχεδιαστεί με σκοπό τη διακοπή, την πρόκληση βλάβης, την καταστροφή ή παρεμπόδιση της λειτουργίας οποιουδήποτε λογισμικού ή υλικού υπολογιστών, ηθελημένα ή αθέλητα παραβαίνει την ισχύουσα ελληνική, κοινοτική και διεθνή νομοθεσία και των διατάξεων αυτής, δύναται να παρενοχλήσει τρίτους με οποιοδήποτε τρόπο και οποιοδήποτε περιεχόμενο χρησιμοποιείται για συλλογή ή αποθήκευση προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

Οι χρήστες της παρούσας ιστοσελίδας αποδέχονται ότι δεν θα επιχειρήσουν μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση σε αυτήν και στο διακομιστή της, ή σε οποιονδήποτε άλλο διακομιστή, υπολογιστή και βάση δεδομένων που συνδέονται με την ιστοσελίδα μας και αναλαμβάνουν την υποχρέωση να μην επιτεθούν στην ιστοσελίδα μέσω άρνησης εξυπηρέτησης (denial of service attack) ή μέσω διαχεόμενης άρνησης εξυπηρέτησης (distributed denial of service attack). Η παράβαση της υποχρέωσης αυτής μπορεί να συνιστά ποινικό αδίκημα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Οποιαδήποτε τέτοια παράβαση θα αναφέρεται στις αρμόδιες διωκτικές αρχές. Ομοίως, σε περίπτωση τέτοιας παράβασης, θα διακόπτεται άμεσα το δικαίωμα του χρήστη να χρησιμοποιεί την παρούσα ιστοσελίδα.

Ο επισκέπτης/χρήστης των υπηρεσιών του ιστότοπου, αποδέχεται πλήρως και αναντίρρητα ότι το σύνολο των πληροφοριών/υπηρεσιών του ιστότοπου, παρέχεται «όπως έχει» και η ASΘENIS ουδεμία ευθύνη φέρει αναφορικά με την περιορισμένη χρονική διάρκεια, την ορθότητα των πληροφοριών, τη διαγραφή, την κακή απόδοση, την αδυναμία ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεδομένων των χρηστών, καθώς και την οιαδήποτε ζημία, η οποία ενδεχομένως να προκληθεί από την χρήση του ιστότοπου. Η χρήση του ιστότοπου διέπεται από τις διατάξεις του Ελληνικού Δικαίου, που είναι δεσμευτικές για τον εκάστοτε χρήστη/επισκέπτη, ο οποίος υποχρεούται να συμμορφώνεται με αυτές. Επιπρόσθετα, ο χρήστης/επισκέπτης υποχρεούται να χρησιμοποιεί το περιεχόμενο και τις υπηρεσίες του ιστότοπου σύμφωνα με την Ελληνική νομοθεσία, τα χρηστά ήθη και τους παρόντες όρους, απέχοντας από οποιαδήποτε ενέργεια που μπορεί να θίξει άλλους επισκέπτες/χρήστες ή να δημιουργήσει προβλήματα στην εύρυθμη λειτουργία του ιστότοπου.

Επιπλέον, ο χρήστης θα πρέπει να είναι ηλικίας δέκα οχτώ (18) ετών και άνω. Σε κάθε άλλη περίπτωση δεν μπορείτε να έχετε πρόσβαση στον ιστότοπό μας και να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας, ενώ, αντιστοίχως, η ASΘENIS δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για τη χρήση αυτή. Αν είστε γονέας ή έχετε τη μέριμνα ανηλίκου που κάνει χρήση του ιστότοπου φέρετε πλήρη την ευθύνη που απορρέει από τη χρήση αυτή, συμπεριλαμβανομένων τυχόν οικονομικών υποχρεώσεων που προκύπτουν εξ αυτής.

 

3. Περιορισμός Ευθύνης ΑSΘENIS

Η ASΘENIS καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια, προκειμένου οι υπηρεσίες του ιστότοπου να παρέχονται αδιάλειπτα και χωρίς τεχνικά προβλήματα. Επιπρόσθετα, έχει λάβει όλα τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα που είναι απαραίτητα και υποχρεούται να λάβει σύμφωνα με τους κανόνες και τις διατάξεις του Ευρωπαϊκού Κανονισμού για την Προστασία των Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (EU GDPR) 679/2016, με σκοπό την ασφάλεια των προσωπικών δεδομένων των χρηστών.

Η ευθύνη της ASΘENIS σε σχέση με οποιοδήποτε προϊόν αγοράζει ο χρήστης/πελάτης από την ιστοσελίδα μας περιορίζεται στο ποσό της τιμής αγοράς του συγκεκριμένου προϊόντος, εκτός αν ρητά ορίζεται άλλως στους Όρους αυτούς.

Η ASΘENIS ουδεμία ευθύνη φέρει σε περίπτωση που ο χρήστης/πελάτης του ηλεκτρονικού καταστήματος πραγματοποιήσει αγορά χρησιμοποιώντας πιστωτική/χρεωστική κάρτα της οποίας δεν είναι δικαιούχος.

Η ASΘENIS δεν ευθύνεται στην περίπτωση που, για οποιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, διακοπεί η λειτουργία του ιστότοπου ή καταστεί δυσχερής ή και αδύνατη η πρόσβαση σε αυτόν ή αν, παρά τα τηρούμενα μέτρα ασφαλείας, εντοπιστούν ‘’ιοί’’ ή άλλο επιβλαβές λογισμικό και μεταδοθούν στα τερματικά των χρηστών/επισκεπτών, ή αν τρίτα, μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα (hackers), παρέμβουν στο περιεχόμενο και στην λειτουργία του ιστότοπου, καθιστώντας δυσχερή την χρήση του ή προκαλώντας προβλήματα στη λειτουργία του.

Η ASΘENIS διατηρεί το αποκλειστικό δικαίωμα και ο χρήστης/επισκέπτης το αποδέχεται ανεπιφύλακτα, να διακόπτει μόνιμα ή προσωρινά την λειτουργία του ιστότοπου με ή χωρίς προειδοποίηση προς τους χρήστες.

 

4. Αποκλεισμός Ευθύνης Για Τις Παρεχόμενες Πληροφορίες

Η ASTHENIS δεσμεύεται ως προς την πληρότητα και την εγκυρότητα των πληροφοριών που παρατίθενται μόνο στην ιστοσελίδα της www.asthenis.gr όσον αφορά αποκλειστικά στην περιγραφή των ουσιωδών χαρακτηριστικών για κάθε προϊόν που διαθέτει, υπό την επιφύλαξη τυχόν τεχνικών ή τυπογραφικών λαθών, που έχουν διαφύγει της προσοχής ή έχουν προκύψει ακούσια ή λόγω τυχόν διακοπών λειτουργίας της ιστοσελίδας από λόγους ανωτέρας βίας.

Η περιγραφή των προϊόντων στην ιστοσελίδα μας, οι ιδιότητες και τα χαρακτηριστικά που φέρουν, καθώς και του σκοπού τους, αποτελεί πιστή αντιγραφή αυτών που αναγράφει ο προμηθευτής τους και περιλαμβάνεται στη συσκευασία τους, χωρίς καμία παρεμβολή ή εμπλοκή της ASΘENIS.

Η ASΘENIS δεν ευθύνεται για την αλήθεια, την ορθότητα ή την ακρίβεια των περιγραφών των προϊόντων που γίνονται από τρίτους ούτε για την καταλληλότητά τους σε σχέση με τον σκοπό για τον οποίο προορίζονται, καθώς και για το αποτέλεσμα των προτάσεων διατροφής και γυμναστικής στον χρήστη. Επομένως, για οποιαδήποτε θετική ή αποθετική ζημία προκύψει στον πελάτη/χρήστη λόγω της χρήσης του προϊόντος σύμφωνα με τις δηλώσεις του προμηθευτή/ πωλητή/ κατασκευαστή η  ASΘENIS δεν υποχρεούται σε καμία αποζημίωση.

Σε κάθε περίπτωση σας συστήνουμε να συμβουλεύεστε τον ιατρό σας για οποιοδήποτε εξειδικευμένο θέμα, ενδεικτικά αναφέρουμε καρδιακά προβλήματα, αλλεργίες κλπ σε σχέση με την αγορά και λήψη συμπληρωμάτων διατροφής και την καταλληλότητά τους, καθώς και για τις προτάσεις διατροφής και γυμναστικής που σας παρέχουμε στην περίπτωση που επιθυμείτε να τις ακολουθήσετε.

Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για τυχόν τεχνικά προβλήματα, που μπορεί να παρουσιασθούν στους χρήστες, όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον διαδικτυακό τόπο ή κατά τη διάρκεια της επίσκεψής τους σε αυτόν και έχουν σχέση με τη λειτουργία ή συμβατότητα της δικής τους υποδομής με τη χρήση του δικτυακού τόπου. Επίσης η ASΘENIS δεν φέρει καμία ευθύνη για πράξεις ή παραλείψεις τρίτων και ιδιαίτερα μη επιτρεπόμενες παρεμβάσεις τρίτων σε προϊόντα ή/ και υπηρεσίες ή/και πληροφορίες, που διατίθενται μέσω του ηλεκτρονικού κατατήματός της. Όπου ο παρών διαδικτυακός τόπος εμπεριέχει παραπομπές σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων, το www.asthenis.gr δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο των σελίδων αυτών καθώς και για οποιαδήποτε ζημία ή  βλάβη τυχόν προκύψει από τη χρήση τους, καθώς ο επισκέπτης έχει πρόσβαση σε αυτές αποκλειστικά με δική του επιλογή και ευθύνη.

Η ASΘENIS ουδεμία ευθύνη φέρει αναφορικά με το περιεχόμενο των διαφημίσεων που αναρτώνται στον ιστότοπο, καθώς επίσης και την επικοινωνία του χρήστη με τρίτους που διαφημίζονται σε αυτόν. Περαιτέρω, η ASΘENIS δεν ευθύνεται για οποιοδήποτε ζήτημα ανακύψει από τυχόν σύναψη πάσης φύσεως εμπορική συναλλαγή μεταξύ του χρήστη και του τρίτου διαφημιζόμενου. Οι διαφημίσεις που τυχόν αναρτώνται στην ιστοσελίδα δεν δύνανται σε καμία περίπτωση να εκληφθούν ως συμβουλές, ούτε υποκρύπτουν προτροπή της ASΘENIS για την τέλεση συγκεκριμένων πράξεων ή για την προτίμηση κάποιου διαφημιζόμενου προϊόντος. Ως εκ τούτου, ο εκάστοτε χρήστης/επισκέπτης χρησιμοποιεί τις παρεχόμενες υπηρεσίες/πληροφορίες της ιστοσελίδας αποκλειστικά και μόνο με δική του πρωτοβουλία.

 

5. Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας

Τα πνευματικά δικαιώματα του περιεχομένου και των υπηρεσιών του ιστότοπου, ήτοι ενδεικτικά και όχι περιοριστικά συμπεριλαμβανομένων, των κειμένων, φωτογραφιών, σχεδίων, εμπορικών και οικονομικών στοιχείων, προγραμμάτων, πάσης φύσεως αρχείων, σημάτων/λογοτύπων, προστατεύονται από τους Ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκουν αποκλειστικά στην ASΘENIS, διατίθενται, δε, στους χρήστες/επισκέπτες του αυστηρά για προσωπική πληροφόρηση.

Η ASΘENIS πάντα στα πλαίσια της καλής πίστης και των οικείων συναλλακτικών ηθών καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια, ώστε το περιεχόμενο και οι πληροφορίες που εμφανίζονται κάθε φορά στον ιστότοπο να είναι κατά το δυνατόν ακριβή, πλήρη και αληθή. Περαιτέρω, απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, μεταφορά, μεταποίηση, μεταπώληση, δημιουργία παράγωγης εργασίας ή παραπλάνηση του κοινού σχετικά με τον πραγματικό παροχέα του περιεχομένου του ιστότοπου. Τυχόν αναπαραγωγή, επανέκδοση, φόρτωση, ανακοίνωση, διάδοση ή μετάδοση ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου της ιστοσελίδας με οποιονδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς επιτρέπεται μόνο κατόπιν προηγούμενης γραπτής άδειας της ASΘENIS ή οποιουδήποτε άλλου δικαιούχου των πνευματικών δικαιωμάτων. Σε διαφορετική περίπτωση οι ως άνω ενέργειες μπορεί να αποτελέσουν προσβολή των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας της ASΘENIS, η οποία διατηρεί το δικαίωμα να διεκδικήσει κάθε προκληθείσα σε αυτή θετική και αποθετική ζημία, σύμφωνα με τις διατάξεις της κείμενης νομοθεσίας.

Ο χρήστης/επισκέπτης της ιστοσελίδας, αποδέχεται και αναγνωρίζει ότι η ASΘENIS έχει τη δυνατότητα εμπορικής αξιοποίησης, είτε η ίδια, είτε μέσω τρίτου, του συνόλου του περιεχομένου που εμφανίζεται στον ιστότοπο.

 

6. Προσωπικά Δεδομένα

Θεωρούμε εξαιρετικά σημαντική την προστασία των προσωπικών δεδομένων όσων επισκέπτονται την ιστοσελίδα μας. Για το λόγο αυτό έχουμε προβεί στις απαραίτητες ενέργειες για την τήρηση όλων των κανόνων για την προστασία προσωπικών δεδομένων. Χειριζόμαστε τα «προσωπικά δεδομένα» σύμφωνα με την ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ της ASΘENIS σχετικά με την προστασία των Προσωπικών Δεδομένων, καθώς επίσης σύμφωνα με τη Ευρωπαϊκή Νομοθεσία και κάθε άλλη εφαρμοστέα κατά τόπους νομοθεσία σε σχέση με την φύλαξη, επεξεργασία, πρόσβαση και μεταφορά προσωπικών δεδομένων. Η ιστοσελίδα της www.asthenis.gr, στην οποία εμφανίζεται πάντα η παραπάνω ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ προσωπικών δεδομένων και που σας ζητά οποιεσδήποτε πληροφορίες, συλλέγει, διατηρεί και διασφαλίζει τις προσωπικές πληροφορίες αυτές σύμφωνα με τους όρους και προϋποθέσεις που αναλύονται σε αυτή, καθώς και με την ισχύουσα νομοθεσία και τους εφαρμοστέους κανονισμούς και οδηγίες. Η πολιτική αυτή εφαρμόζεται σε προσωπικές πληροφορίες, όπως αυτές ορίζονται κατωτέρω, που έχουν συλλεγεί από τη συγκεκριμένη ιστοσελίδα.

Συλλέγουμε μόνο προσωπικά δεδομένα σε σχέση με εσάς, εφόσον εσείς επιλέξετε να μας τα χορηγήσετ, πραγματοποιώντας μία αγορά, συμπληρώνοντας την φόρμα επικοινωνίας και μόνο με δική σας πρωτοβουλία και επιθυμία να μας υποβάλετε αίτημα, παράπονο, άποψη, ερώτημα κλπ. ή συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο που σας παρέχουμε στην περίπτωση που επιθυμείτε να λαμβάνετε ενημερωτικό υλικό και υλικό για σωματική άσκηση και διατροφικές προτάσεις. Δεν μοιραζόμαστε κανένα προσωπικό δεδομένο με τρίτα μέρη για δική τους εμπορική χρήση, εκτός αν ρητώς μας έχετε δώσει σχετική άδεια. Παρακαλούμε να μελετήσετε τους παρόντες όρους χρήσης καθώς και την ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ των Προσωπικών σας Δεδομένων για να μάθετε περισσότερα για το πως συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, μοιραζόμαστε και προστατεύουμε τις πληροφορίες στο διαδίκτυο.

Πληροφορίες που συλλέγονται

– Προσωπικές πληροφορίες: Μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα μας χωρίς να μας δώσετε καμία προσωπική πληροφορία, αποκλειστικά και μόνο για την ενημέρωσή σας αναφορικά με την ASΘENIS και τις υπηρεσίες που παρέχει. Εμείς, μπορεί να συλλέξουμε τις δικές σας προσωπικά αναγνωριστικές πληροφορίες (όπως όνομα, επίθετο, e-mail, τηλέφωνο, διεύθυνση, περιεχόμενο μηνύματος κλπ) μόνο εφόσον εσείς επιλέξετε να μας τις δώσετε.

– Συγκεντρωτικές πληροφορίες: Σε μερικές περιπτώσεις επίσης, αφαιρούμε τις προσωπικά αναγνωριστικές πληροφορίες από δεδομένα που μας έχετε μεταβιβάσει και τα διατηρούμε σε συγκεντρωτική μορφή. Μπορεί επίσης να συνδυάσουμε τα δεδομένα αυτά με άλλες πληροφορίες για τη δημιουργία ανώνυμων, συγκεντρωτικών στατιστικών δεδομένων που μας βοηθούν στην βελτίωση των προϊόντων και υπηρεσιών μας.

 Οι επιλογές σας

Μπορείτε να αποφασίσετε ότι δεν επιθυμείτε να στέλνετε καμία προσωπικά αναγνωρίσιμη πληροφορία, με το να μην εισάγετε τα στοιχεία αυτά σε κανένα πεδίο στην ιστοσελίδα μας και με το να μην κάνετε χρήση καμίας διαθέσιμης προσωποποιημένης υπηρεσίας, αν υφίσταται. Αν επιλέξετε να υποβάλετε προσωπικά δεδομένα σας, έχετε το δικαίωμα να δείτε και να διορθώσετε ή και να διαγράψετε τα δεδομένα αυτά οποιαδήποτε στιγμή με αίτησή σας, αν αυτό μας το επιτρέπει ο νόμος. Εάν επιλέξετε συγκεκριμένες χρήσεις ή επικοινωνίες, όπως την αποστολή ηλεκτρονικών newsletters, θα έχετε την δυνατότητα να διακόψετε την εγγραφή σας οποιαδήποτε στιγμή ακολουθώντας τις οδηγίες που αναγράφονται σε κάθε επικοινωνία. Εάν αποφασίσετε να διακόψετε την εγγραφή σας από κάποια υπηρεσία ή επικοινωνία, θα φροντίσουμε ώστε τα δεδομένα σας να απομακρυνθούν άμεσα, παρόλο που μπορεί να σας ζητήσουμε πρόσθετες πληροφορίες πριν προβούμε στην ικανοποίηση του αιτήματός σας.

Ασφάλεια

Η ASΘENIS χρησιμοποιεί τεχνολογία και μέτρα ασφάλειας, κανόνες, καθώς και άλλες διαδικασίες για να προστατεύσει τα προσωπικά δεδομένα σας από οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, λανθασμένη χρήση, γνωστοποίηση, απώλεια ή καταστροφή. Για να διασφαλίσει την εμπιστευτικότητα των δεδομένων σας, η ASΘENIS χρησιμοποιεί επίσης firewalls (προγράμματα απαγόρευσης εισόδου) και προγράμματα προστασίας σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα της αγοράς. Είναι, παρόλα αυτά δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι ο ηλεκτρονικός υπολογιστής που χρησιμοποιείτε είναι επαρκώς ασφαλής και προστατεύεται κατά επικίνδυνου λογισμικού, όπως Trojan, ιών κ.λπ. Πρέπει να γνωρίζετε ότι χωρίς επαρκή μέτρα ασφάλειας (π.χ. ασφαλή ρύθμιση του browser σας, ενημερωμένο λογισμικό για ιούς, αποτελεσματικό firewall, μη χρήση λογισμικού από αμφίβολες πηγές, κλπ.) υπάρχει ο κίνδυνος τα δεδομένα, καθώς και οι κωδικοί που χρησιμοποιείτε για να προστατεύσετε την πρόσβαση στα δεδομένα σας, να γνωστοποιηθούν σε μη εξουσιοδοτημένα άτομα.

Σε περίπτωση αδράνειας του χρήστη για 30 λεπτά γίνεται αυτόματη αποσύνδεση από το χώρο του ηλεκτρονικού μας καταστήματος.

Οι πληροφορίες ή τα προσωπικά στοιχεία που μας παρέχετε υπόκεινται σε επεξεργασία βάσει των Πολιτικών Προστασίας Δεδομένων. Με τη χρήση της παρούσας ιστοσελίδας παρέχετε τη συναίνεσή σας για την επεξεργασία των εν λόγω πληροφοριών και στοιχείων και δηλώνετε ότι όλες οι πληροφορίες και τα στοιχεία που μας παρέχετε είναι αληθή και ακριβή.

Για τη δική σας ασφάλεια, θα πρέπει και εσείς να χειρίζεστε όλες τις πληροφορίες που παρέχονται μέσω της υπηρεσίας ως εμπιστευτικές και απόρρητες και να μην τις αποκαλύπτετε σε τρίτους.

Σύνδεσμοι με άλλες ιστοσελίδες

Η  ιστοσελίδα μας ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους με έναν αριθμό ιστοσελίδων, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν χρήσιμες πληροφορίες για τους επισκέπτες μας ή να εξυπηρετούν ανάγκες της για την λειτουργία της επιχείρησης. Η παρούσα Δήλωση για το ιδιωτικό απόρρητο δεν έχει εφαρμογή στις ιστοσελίδες αυτές και σας συνιστούμε να πληροφορείστε τη δική τους πολιτική προστασίας για τα προσωπικά δεδομένα.

Δήλωση για το απόρρητο των ανηλίκων

Η ιστοσελίδα μας απευθύνεται σε ενήλικο κοινό. Δεν συλλέγουμε προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες από κανέναν, ο οποίος γνωρίζουμε ότι είναι κάτω των 18 ετών. Ο ασκών την επιμέλεια και γονική μέριμνα του ανηλίκου έχει το δικαίωμα, ύστερα από αίτημά του, να ενημερωθεί για τις πληροφορίες που δόθηκαν από τον ανήλικο και/ή να ζητήσει τη διαγραφή τους.

Ενημέρωση των όρων χρήσης και της πολιτικής προστασίας των προσωπικών δεδομένων

Κατά διαστήματα η ASΘENIS ενδέχεται να αναθεωρεί το περιεχόμενο των όρων χρήσης του ιστότοπου και της πολιτικής για την προστασία των προσωπικών δεδομένων. Οι αλλαγές αυτές θα εμφανίζονται αμέσως στην παρούσα σελίδα. Η συνεχόμενη χρήση της ιστοσελίδας μας θα δηλώνει την συγκατάθεσή σας στη χρήση των νέων στοιχείων της.

Πως να επικοινωνήσετε με την ΑSΘΕΝΙS

Για να μας υποβάλετε ερωτήσεις ή εάν επιθυμείτε η ASΘENIS να τροποποιήσει το προφίλ σας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε μαζί μας γραπτώς στην ακόλουθη διεύθυνση: info@asthenis.gr ή στο τηλ. 2117505100 ή με επιστολή στην διεύθυνση της επιχείρησης, επί της οδού Σωτήρος Διός αριθμός 7 στον Πειραιά.

Αυτόματα Συλλεγόμενες Πληροφορίες

Συγκεκριμένου τύπου πληροφορίες συλλέγονται αυτόματα, κάθε φορά που εισέρχεστε στην ιστοσελίδα μας, καθώς και μέσω ορισμένων ηλεκτρονικών μηνυμάτων που ανταλλάσσουμε, χρησιμοποιώντας αυτόματες τεχνολογίες που περιλαμβάνουν cookies.

Παρακαλούμε ενημερωθείτε για την πολιτική cookies του ιστότοπου στην ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΚΑΙ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ των Προσωπικών σας Δεδομένων.

 

7. Ενημερωτικά e–mail (Newsletters).

Η ASΘENIS ανά τακτά χρονικά διαστήματα αποστέλλει ενημερωτικά e-mails. Η ενημέρωση πραγματοποιείται μόνο εφόσον εσείς το επιλέξετε και για όσο χρόνο επιθυμείτε.

Για την επιτυχή παράδοση των newsletters ουδεμία ευθύνη φέρει η ASΘENIS, αν και καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια με τους ISP’s (Internet Service Providers).

Τα newsletters ενδέχεται να καταλήξουν στο φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam folder), οπότε παρακαλούμε να ελέγχετε τακτικά ότι δεν αποθηκεύονται εκεί.

Εάν δεν επιθυμείτε να λαμβάνετε πλέον ενημερωτικά e-mails, μπορείτε να διαγραφείτε από τη λίστα επιλέγοντας το σχετικό σύνδεσμο που περιέχεται στο newsletter.

 

8. Κείμενα – επιστημονικά άρθρα & Πληροφορίες – Συμβουλές γενικού και εξειδικευμένου χαρακτήρα.

Τα θιγόμενα ιατρικά θέματα προσεγγίζονται με υπευθυνότητα και έχει καταβληθεί κάθε δυνατή προσπάθεια, ώστε η πληροφόρηση που παρέχεται μέσω της ιστοσελίδας μας να είναι πλήρης και αξιόπιστη.

O επισκέπτης – χρήστης θα πρέπει να γνωρίζει ότι οι πληροφορίες που παρέχονται από την ιστοσελίδα μας δεν πρέπει σε καμία περίπτωση να χρησιμοποιηθούν για διάγνωση ή θεραπεία ενός προβλήματος υγείας ή ασθένειας χωρίς τη συμβουλή εξειδικευμένου ιατρού.

Τα κείμενα ή/και άρθρα που αφορούν σε ιατρικές και θεραπευτικές μεθόδους δεν έχουν ως στόχο να αποτελέσουν ή να χρησιμοποιηθούν ως εναλλακτική λύση της επαγγελματικής ιατρικής συμβουλής, διάγνωσης και θεραπείας από τους επαγγελματίες υγείας και ειδικά από τον δικό σας προσωπικό ιατρό. Σε καμία περίπτωση δεν υποκαθιστούν την κλινική εξέταση και ιατρική γνωμάτευση. Για το λόγο αυτό, και προς επίλυση των θεμάτων υγείας που τυχόν αντιμετωπίζετε, να απευθύνεστε, σε κάθε περίπτωση, στους ειδικούς και αρμόδιους επαγγελματίες υγείας.

Η ASΘENIS δεν υιοθετεί επιστημονικές ή άλλου τύπου απόψεις που περιλαμβάνονται στα άρθρα που δημοσιεύονται στην παρούσα ιστοσελίδα, οι οποίες αποτελούν σε κάθε περίπτωση προσωπικές ή επιστημονικές θέσεις του εκάστοτε υπογράφοντος. Συνεπώς, δεν φέρουμε καμία απολύτως ευθύνη για οποιαδήποτε βλάβη ενδεχομένως προκληθεί από τη χρήση τους με οποιοδήποτε τρόπο.

 

9. Διαθεσιμότητα Υπηρεσιών

Τα προϊόντα που πωλούνται μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της ASTHENIS είναι διαθέσιμα μόνο στην Ελλάδα.

 

10. Διαθεσιμότητα Προϊόντων

Όλες οι παραγγελίες των προϊόντων εξαρτώνται από τη διαθεσιμότητά τους. Σε περίπτωση δυσχερειών εφοδιασμού ή εξάντλησης των αποθεμάτων, διατηρούμε το δικαίωμα να σας ενημερώσουμε σχετικά με παρόμοια προϊόντα, ίσης ή ανώτερης ποιότητας και αξίας, τα οποία μπορείτε να παραγγείλετε ή να σας ενημερώσουμε σχετικά με τον πιθανό χρόνο παράδοσης του προϊόντος που έχετε παραγγείλει και δεν είναι διαθέσιμο. Εάν δεν επιθυμείτε να πραγματοποιήσετε κάποια παραγγελία, θα σας επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό που ενδεχομένως έχετε πληρώσει.

Εάν η έλλειψη διαθεσιμότητας αφορά μέρος της παραγγελίας σας, η  τυχόν υπόλοιπη παραγγελία μπορεί να εκτελεστεί κανονικά, εκτός εάν μας ενημερώσετε ότι η μερική εκτέλεση της παραγγελίας δεν εξυπηρετεί τις ανάγκες ή τα συμφέροντά σας.

 

11. Αναγνώριση πελάτη/χρήστη – Εγγραφή

Μπορείτε να “ανοίξετε” το δικό σας λογαριασμό και να κάνετε εγγραφή ως χρήστης. Οι κωδικοί που χρησιμοποιούνται για την αναγνώρισή σας είναι δύο: ο κωδικός εισόδου (e-mail ή όνομα χρήστη) και ο προσωπικός μυστικός κωδικός ασφαλείας (κωδικός ασφαλείας/password). Κάθε φορά που τους καταχωρείτε σάς παρέχουν πρόσβαση με απόλυτη ασφάλεια στα προσωπικά σας δεδομένα.

Σας δίνεται η δυνατότητα να μεταβάλλετε οποτεδήποτε τον προσωπικό μυστικό κωδικό ασφαλείας (κωδικό ασφαλείας/password) και τη διεύθυνση ηλεκτρονικής σας αλληλογραφίας (e-mail). Τα προσωπικά σας στοιχεία είναι προσβάσιμα από εσάς, μέσω των ανωτέρω κωδικών, και είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τη διατήρηση της μυστικότητάς τους και της απόκρυψής τους από τρίτους. Σε περίπτωση απώλειας ή διαρροής τους θα πρέπει να ενημερώσετε άμεσα την ASΘENIS, αλλιώς το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν ευθύνεται για τη χρήση του μυστικού κωδικού από μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα.

Για λόγους ασφαλείας, σας συμβουλεύουμε να αλλάζετε τον κωδικό σας ανά τακτά χρονικά διαστήματα και να αποφεύγετε τη χρήση των ίδιων και εύκολα ανιχνεύσιμων κωδικών (π.χ. ημερομηνία γέννησης). Επίσης, σας προτείνουμε να χρησιμοποιείτε για τη δημιουργία κωδικού όχι μόνο γράμματα και αριθμούς αλλά και σύμβολα.

 

12. Αγορά χωρίς εγγραφή/Αγορά ως επισκέπτης

Αυτή η ιστοσελίδα επιτρέπει τις αγορές μέσω της λειτουργίας “αγορά ως επισκέπτης”. Αυτός ο τρόπος αγοράς απαιτεί μόνο τα απαραίτητα στοιχεία για την επεξεργασία της παραγγελίας σας (όπως περιγράφονται στην Πολιτική Απορρήτου). Μόλις ολοκληρωθεί η διαδικασία της αγοράς, θα σας δοθεί η δυνατότητα να εγγραφείτε ως μέλος ή να συνεχίσετε ως μη εγγεγραμμένο μέλος.

 

13. Τιμή Προϊόντων

Η τιμή κάθε προϊόντος είναι αυτή που ορίζεται ανά πάσα στιγμή στην ιστοσελίδα μας, εξαιρουμένης της περίπτωσης προφανούς σφάλματος. Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν οποτεδήποτε χωρίς προειδοποίηση, και δεν επηρεάζουν τις παραγγελίες στις οποίες έχετε ήδη προβεί. Οι τιμές στην ιστοσελίδα μας περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. , όπως αυτός ισχύει στην Ελλάδα, όχι όμως και τα έξοδα αποστολής που τυχόν προκύψουν.

 

14. Κατάρτιση της Σύμβασης

Οι πληροφορίες που περιέχονται στους παρόντες Όρους και οι λεπτομέρειες που περιέχονται στην παρούσα ιστοσελίδα δεν συνιστούν πρόταση πώλησης αλλά πρόσκληση για ενημέρωση. Δεν θα θεωρείται ότι έχει καταρτισθεί καμία σύμβαση μεταξύ ημών, παρά μόνο όταν η παραγγελία σας γίνει ρητώς αποδεκτή από εμάς. Αν δεν δεχτούμε την παραγγελία σας και τα χρήματα έχουν ήδη αφαιρεθεί από το λογαριασμό σας, τότε αυτά θα επιστρέφονται στο ακέραιο.

Για να πραγματοποιήσετε μια παραγγελία ακολουθήστε τα βήματα της σχετικής φόρμας. Τοποθετείτε στο “καλάθι  αγορών” τα προϊόντα της επιλογής σας. Πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας (checkout), θα ενημερώνεστε για τα προϊόντα που επιλέξατε και για να συνεχίσετε θα πρέπει να ενεργοποιήσετε το σχετικό κουτί προς επιλογή (checbox) “Έχω διαβάσει και αποδέχομαι τους όρους χρήσης και την πολιτική απορρήτου”.  Κατόπιν θα λάβετε από την ASΘENIS ένα αυτοματοποιημένο e-mail το οποίο θα επιβεβαιώνει την παραλαβή της παραγγελίας σας (“Παραλαβή Παραγγελίας” / “Υπό επεξεργασία” / “Processing”). Αυτό δεν σημαίνει ότι η παραγγελία σας έχει γίνει αποδεκτή, παρά αποτελεί μια πρόταση από εσάς προς την εταιρεία μας για την αγορά ενός ή περισσότερων προϊόντων. Όλες οι παραγγελίες τελούν υπό την αίρεση αποδοχής τους εκ μέρους μας. Η εν λόγω αποδοχή θα επιβεβαιώνεται, εντός τριών (3) εργάσιμων ημερών από την παραγγελία, με την αποστολή σε εσάς ενός e-mail (“Επιβεβαίωση Παραγγελίας” / “Υπό εκτέλεση” / “Under execution”) που θα αναφέρει τις λεπτομέρειες αυτής. Από το σημείο αυτό συνάπτεται η μεταξύ μας σύμβαση. Η σύμβαση θα αφορά μόνο στα προϊόντα των οποίων την παραγγελία έχουμε επιβεβαιώσει στην Επιβεβαίωση Παραγγελίας. Δεν είμαστε υποχρεωμένοι να σας προμηθεύσουμε τυχόν περαιτέρω προϊόντα που ενδεχομένως είναι μέρος της παραγγελίας σας, παρά μόνο όταν επιβεβαιωθεί η παραγγελία των εν λόγω προϊόντων με ξεχωριστή Επιβεβαίωση Παραγγελίας. Τέλος, θα λάβετε ένα e-mail (“Παράδοση στο courier” / “Delivered to courier”), το οποίο θα επιβεβαιώνει την παράδοση του προϊόντος στην εταιρεία ταχυμεταφορών.

Σε περίπτωση που στην παραγγελία σας προκύψει κάποια εκκρεμότητα τότε θα σας αποσταλεί αντίστοιχο e-mail ή/και sms. Εναλλακτικά, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας στο τηλέφωνο επικοινωνίας που έχετε σημειώσει κατά την εγγραφή ή την καταχώριση της παραγγελίας στην ιστοσελίδα μας.

Οι ενημερώσεις αυτές δεν μπορούν να απενεργοποιηθούν, διότι η αποστολή τους αποτελεί προϋπόθεση για την εκτέλεση της παραγγελίας σας. Τα e-mails αυτά σας καλούμε να τα διατηρείτε καθ’ όλη τη διάρκεια της συναλλαγής μας. Σε περίπτωση που δεν λαμβάνετε τα σχετικά e-mails, υποχρεούστε, σύμφωνα με τους γενικούς όρους που διέπουν τις συναλλαγές μας, να μας ενημερώνετε χωρίς καθυστέρηση.

 

15. Απόρριψη Παραγγελίας

Διατηρούμε το δικαίωμα να αποσύρουμε ανά πάσα στιγμή από την παρούσα ιστοσελίδα οποιοδήποτε προϊόν ή/και να αφαιρέσουμε ή επεξεργαστούμε οποιαδήποτε ύλη ή περιεχόμενο, χωρίς να ευθυνόμαστε απέναντί σας ή απέναντι οποιουδήποτε τρίτου.

Παρόλο που καταβάλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου να διεκπεραιώσουμε όλες τις παραγγελίες που υποβάλλονται σε εμάς, ενδέχεται να προκύψουν εξαιρετικές περιστάσεις υπό τις οποίες ίσως να χρειαστεί να απορρίψουμε την παραγγελία , αφότου σας έχουμε αποστείλει το μήνυμα : “ “Επιβεβαίωση Παραγγελίας” / “Υπό εκτέλεση” / “Under execution”, το οποίο μπορούμε να πράξουμε ανά πάσα στιγμή κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια, χωρίς να φέρουμε οποιαδήποτε ευθύνη απέναντί σας ή απέναντι οποιουδήποτε τρίτου προσώπου. Σε αυτή την εξαιρετική περίπτωση μπορείτε να ζητήσετε την πίστωση του καταβληθέντος τιμήματος για μελλοντικές αγορές ή επιστροφή χρημάτων.

Η  ASΘENIS διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει την παραγγελία σε περίπτωση που ο χρήστης έχει προβεί σε ακύρωση δύο (2) προηγούμενων παραγγελιών του και να προχωρήσει στον αποκλεισμό του χρήστη από τη χρησιμοποίηση του ηλεκτρονικού  καταστήματος της ιστοσελίδας.

 

16. Ακύρωση Παραγγελίας

Η ακύρωση της παραγγελίας σας δύναται να γίνει στις εξής περιπτώσεις:

α) Πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας, μπορείτε να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας στο κουμπί «αφαίρεση».

β) Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω e-mail στη διεύθυνση: sales@asthenis.gr ή να καλέσετε στο +30 2117505100. Ένας συνεργάτης μας θα σας εξυπηρετήσει άμεσα και θα σας ενημερώσει για όλες τις επιλογές σας.

Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής του προϊόντος  καλύπτονται από  τον πελάτη.

Στην περίπτωση που έχετε προπληρώσει μέσω τραπεζικής κατάθεσης ή προπληρωμένης χρεωστικής / πιστωτικής κάρτας, η επιστροφή των χρημάτων σας θα γίνει εντός 3 – 6 ημερών σε λογαριασμό που θα μας υποδείξετε εγγράφως.

 

17. Τρόποι Πληρωμής

α. Πληρωμή μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας.

Το ηλεκτρονικό κατάστημα της ASΘENIS δέχεται όλες τις πιστωτικές / χρεωστικές κάρτες Visa, Mastercard και American Express. Οι συναλλαγές σας στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα προστατεύονται από ανώτατο σύστημα online ασφαλείας (Viva Wallet), το οποίο εγγυάται ένα ασφαλές περιβάλλον συναλλαγών. Για τις αγορές με την πιστωτική/χρεωστική σας κάρτα ακολουθείτε προσεκτικά τις οδηγίες που υπάρχουν στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε τη φόρμα παραγγελίας, τον αριθμό και την ημερομηνία λήξης της πιστωτικής/χρεωστικής σας κάρτας, καθώς και τον 3ψήφιο αριθμό (CVV) που αναγράφεται στο πίσω μέρος αυτής.

β. Αντικαταβολή.

Έχετε τη δυνατότητα να επιλέξετε ως τρόπο πληρωμής και εξόφλησης την υπηρεσία της «αντικαταβολής», ανεξάρτητα απ’ το ποσό της παραγγελίας σας. Η αντικαταβολή είναι μία υπηρεσία της εταιρίας courier ή και δική μας, η οποία σας δίνει τη δυνατότητα να πληρώσετε κατά την παράδοση του προϊόντος. Ο διανομέας (courier) εισπράττει το ποσό της παραγγελίας σας. Εάν επιλέξετε αυτόν τον τρόπο πληρωμής, τότε, υπάρχει μία μικρή επιβάρυνση στα έξοδα της παραγγελίας σας.

γ. Κατάθεση στο λογαριασμό.

Σας δίνουμε επίσης τη δυνατότητα, να καταβάλετε το κόστος της παραγγελίας σας απευθείας στον τραπεζικό μας λογαριασμό και πάντα με αιτιολογία κατάθεσης το όνομα στο οποίο έχει γίνει η παραγγελία και τον κωδικό της. Αφότου επιβεβαιωθεί η πληρωμή της από εμάς, θα αποσταλεί η παραγγελία σας. Μπορείτε για την πιο άμεση εξυπηρέτηση της παραγγελίας σας να μας αποστείλετε μέσω e-mail στη διεύθυνση sales@asthenis.gr, φωτογραφία του αποδεικτικού κατάθεσης. Τα στοιχεία του λογαριασμού μας είναι:

Alpha bank :  ΙΒΑΝ    GR8201401270127002002027818 και BIC CODE: CRBAGRAA

Δικαιούχος :   ΑΣΘΕΝΗΣ ΙΔΙΩΤΙΚΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟΥΧΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ

Σε περίπτωση που η κατάθεση γίνεται από άλλη τράπεζα τα πιθανά έξοδα της συναλλαγής επιβαρύνουν αποκλειστικά και μόνο τον πελάτη και σε καμία περίπτωση την ASΘENIS.

 

18. Παράδοση προϊόντων – Έξοδα αποστολής.

Με την επιφύλαξη των διατάξεων του όρου 8 σχετικά με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και εφόσον δεν συντρέχουν εξαιρετικές περιστάσεις, θα καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.

Τα έξοδα αποστολής της παραγγελίας σας, ανεξαρτήτως του ποσού της, είναι μηδενικά και καλύπτονται από εμάς.

Η εταιρεία ταχυμεταφοράς (courier) με την οποία συνεργαζόμαστε είναι η  ACS. Για τους ενδεικτικούς χρόνους παράδοσης της ACS επισκεφθείτε την ιστοσελίδα της ή πατήστε  ΕΔΩ.

Για παραδόσεις εντός Νομού Αττικής, χρησιμοποιούμε δικά μας μέσα. Ενδεικτικά, αφότου  σας έχουμε αποστείλει το μήνυμα : “Επιβεβαίωση Παραγγελίας” / “Υπό εκτέλεση” / “Under execution”, η παραγγελίας σας θα παραδοθεί εντός 3 εργασίμων ημερών.

Καθυστερήσεις ενδέχεται να προκύψουν σε περιπτώσεις όπως προσαρμογή των προϊόντων στις απαιτήσεις του πελάτη, ανάλογα με την περιοχή παράδοσης, τελωνειακών ελέγχων, σε απρόβλεπτες περιστάσεις (π.χ. ακραία καιρικά φαινόμενα, απεργία, γεγονότα ανωτέρας βίας) ή όταν είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και η μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) επικοινωνία μαζί σας (εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του) επειδή π.χ. τα στοιχεία που έχετε καταχωρίσει δεν είναι σωστά ενημερωμένα.

Εάν για οποιονδήποτε λόγο δεν καταφέρουμε να ανταποκριθούμε στην ημερομηνία παράδοσης από δική μας αποκλειστικά υπαιτιότητα, θα σας ενημερώσουμε σχετικά και θα σας προσφέρουμε την επιλογή είτε να συνεχίσετε την αγορά ορίζοντας από την πλευρά μας νέα ημερομηνία παράδοσης, είτε να ακυρώσετε την παραγγελία με πλήρη επιστροφή χρημάτων.

Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής του προϊόντος εντός της Ελλάδας καλύπτονται από τον πελάτη, εκτός αν τα προϊόντα είναι ελαττωματικά οπότε και καλύπτονται από εμάς (βλ. Κατωτέρω αναλυτικά ενότητα με αρ.19 – ελαττωματικά προϊόντα).

 

19. Μετάθεση κινδύνου και κυριότητα των προϊόντων.

Η ευθύνη για τα προϊόντα μετατίθεται σε εσάς από τη στιγμή που εσείς ή κάποιο τρίτο μέρος που έχετε ορίσει εσείς, διάφορο του μεταφορέα, έχει αποκτήσει τη φυσική κατοχή ή έλεγχο των προϊόντων. Η κυριότητα των προϊόντων περνάει στα χέρια σας είτε με την ολοσχερή είσπραξη από την πλευρά μας όλων των ποσών που οφείλονται σε σχέση με τα προϊόντα, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής όπου τυχόν οφείλονται, είτε με την παράδοση τους αν αυτή πραγματοποιηθεί μεταγενέστερα από την είσπραξη.

 

20. Δικαίωμα υπαναχώρησης – προϋποθέσεις αποδοχής επιστροφών.

Σε αγορές που πραγματοποιείτε από απόσταση (π.χ. μέσω διαδικτύου/internet ή μέσω τηλεφώνου) , έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση, αναιτιολόγητα, εντός 14 ημερολογιακών ημερών, από την ημέρα που εσείς ή κάποιο τρίτο μέρος που έχετε ορίσει εσείς, διάφορο του μεταφορέα, απέκτησε τη φυσική κατοχή ή έλεγχο των προϊόντων.

Για να ασκήσετε νομίμως το δικαίωμα υπαναχώρησης, υποχρεούστε πριν τη λήξη της προθεσμίας υπαναχώρησης: α) είτε να αποστείλετε e-mail στη διεύθυνση: info@asthenis.gr, είτε να γράψετε στη φόρμα επικοινωνίας μας, εκφράζοντας την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από αυτήν τη σύμβαση με ρητό τρόπο και β) να επιστρέψετε σε εμάς το προϊόν στην αρχική του άριστη κατάσταση στην οποία σας παραδόθηκε ή να μας παραδώσετε σαφείς και μη αμφισβητήσιμες αποδείξεις ότι το έχετε στείλει ασφαλώς, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα που το παραλάβατε, πάντα συνοδευόμενο από τα απαραίτητα νομιμοποιητικά έγγραφα, τις αποδείξεις πληρωμής και το voucher επιστροφής.

Παρακαλούμε επιστρέψτε τα προϊόντα στην αρχική τους άριστη κατάσταση (as new), όπως τα παραλάβατε, χωρίς να προβείτε σε οποιαδήποτε μεταποίηση, προσθήκη ή άλλη επεξεργασία και χωρίς να ανοίξετε τη συσκευασία τους, χωρίς η συσκευασία τους να έχει σκισίματα, φθορές ή αλλοιώσεις, χρησιμοποιώντας ή συμπεριλαμβάνοντας την αρχική τους συσκευασία, τις οδηγίες και κάθε άλλο έγγραφο που τυχόν τα συνοδεύει, άλλως δεν δικαιούστε να υπαναχωρήσετε. Σε κάθε περίπτωση, τα προϊόντα που επιθυμείτε να επιστρέψετε πρέπει να συνοδεύονται από τα απαραίτητα νομιμοποιητικά έγγραφα (λ.χ απόδειξη, τιμολόγιο), τις αποδείξεις παραλαβής και το voucher επιστροφής το οποίο σας απεστάλη μαζί με το προϊόν. Η παράδοση του προϊόντος στην εταιρία ταχυμεταφορών (courier) πρέπει να γίνεται σύμφωνα με τον υποδεικνυόμενο στην ιστοσελίδα μας τρόπο.

Εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων ημερών (14) ημερών από την παραλαβή του προϊόντος και εφόσον έχουμε διαπιστώσει την άριστη κατάστασή του, υποχρεούμαστε να σας επιστρέψουμε τυχόν ποσά που μας έχετε καταβάλλει χρησιμοποιώντας τον τρόπο καταβολής τον οποίο εσείς είχατε επιλέξει για να μας καταβάλετε το τίμημα. Στην περίπτωση που έχετε πληρώσει με κάρτα πληρωμής προβαίνουμε άμεσα στην εντολή προς τον εκδότη της κάρτας και δεν ευθυνόμαστε για τυχόν καθυστερήσεις πίστωσης του τιμήματος σε εσάς που δεν οφείλονται σε εμάς. Σε περίπτωση που επιλέξατε ως τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή, θα καταβάλλουμε το ποσό που πληρώσατε σε λογαριασμό που εσείς θα μας υποδείξετε εγγράφως.

Τα έξοδα αποστολής της επιστροφής του προϊόντος επιβαρύνουν των πελάτη.

Σε περίπτωση που έχει εκδοθεί τιμολόγιο, τότε η επιστροφή θα πρέπει να γίνει με δελτίο αποστολής.

Δεν ευθυνόμαστε και δεν θα αποζημιώσουμε καταναλωτή, ούτε θα παράγει αποτελέσματα η υπαναχώρηση σε περίπτωση που έχει προκληθεί ζημία στα αγαθά ή στην συσκευασία τους από υπαιτιότητα του καταναλωτή.

Δεν δικαιούστε υπαναχώρησης σε κάθε περίπτωση που προβλέπεται από το νόμο ή την παρούσα σύμφωνα με τον ελληνικό νόμο, όπως προϊόντα τα οποία δεν είναι κατάλληλα προς επιστροφή,  για λόγους  προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής, και τα οποία έχουν αποσφραγιστεί μετά την παράδοση, όπως τα είδη προσωπικής φροντίδας, βρεφικές τροφές, γάλα, προϊόντα ψυγείου ή προϊόντα που φτιάξαμε με δική σας εξατομικευμένη παραγγελία.

Όλες οι επιστροφές πρέπει να γίνονται από εταιρείες ταχυμεταφορών και να παραδίδονται στα κεντρικά μας γραφεία. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε επιστροφές που αποστέλλονται ταχυδρομικώς.

 

21. Ελαττωματικά προϊόντα.

Εάν θεωρείτε ότι το προϊόν που παραγγείλατε δεν συμμορφώνεται, κατά τη στιγμή της παράδοσής του, με τους όρους της σύμβασης, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας, εντός προθεσμίας 14 ημερών από την παραλαβή του, είτε αποστέλλοντας e-mail στη διεύθυνση sales@asthenis.gr είτε μέσω της διαδικτυακής μας φόρμας επικοινωνίας, περιγράφοντας λεπτομερώς το προϊόν και το ελάττωμά του και αναφέροντας ρητά εάν επιθυμείτε την αντικατάστασή του, την πίστωση του τιμήματος για μελλοντικές αγορές ή επιστροφή χρημάτων.

Μπορείτε να παραδώσετε το προϊόν, προσεκτικά τυλιγμένο στην αρχική του συσκευασία, στην εταιρεία ταχυμεταφορών (courier) με την οποία συνεργαζόμαστε, μαζί με όλα τα νομιμοποιητικά του έγγραφα.

Αφότου εξετάσουμε προσεκτικά το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail μέσα σε εύλογο χρονικό διάστημα σχετικά με το αίτημά σας. Η αντικατάσταση του προϊόντος ή η επιστροφή χρημάτων θα πραγματοποιηθεί το συντομότερο δυνατόν και, σε κάθε περίπτωση, εντός πέντε (5) εργάσιμων ημερών από την ημέρα που θα σας επιβεβαιώσουμε μέσω e-mail ότι δικαιούστε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση του ελαττωματικού προϊόντος. Στην περίπτωση ελαττωματικών προϊόντων, το ποσό που έχει καταβληθεί θα επιστρέφεται στο ακέραιο, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής και όποιων άλλων εύλογων εξόδων με τα οποία τυχόν επιβαρυνθήκατε για την επιστροφή του προϊόντος. Η επιστροφή των χρημάτων σας θα γίνει με την ίδια μέθοδο που έγινε και η πληρωμή κατά την αγορά. Εάν επιλέξατε ως τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή, τότε η επιστροφή των χρημάτων θα γίνει σε τραπεζικό λογαριασμό που εσείς θα μας υποδείξετε εγγράφως.

Επιστροφή χρημάτων δεν μπορεί να γίνει σε τρίτο πρόσωπο/δωρεοδόχο στο οποίο παραδώσαμε το προϊόν κατόπιν δική σας υποδείξεως.

Σε περίπτωση που μας αποστείλετε προϊόν στο οποίο έχει προκληθεί ζημία ή έχει μειωθεί η αξία του από δική σας υπαιτιότητα, ή σε περίπτωση που ασκήσετε εκπρόθεσμα το δικαίωμά σας, τότε παρακρατούμε το τίμημα, σας επιστρέφουμε το προϊόν και τα έξοδα μεταφοράς επιβαρύνουν εσάς.

 

22. Γεγονότα Ανωτέρας Βίας.

Η ASΘENIS δεν καθίσταται υπόλογη ή υπεύθυνη για οποιαδήποτε αδυναμία εκπλήρωσης ή καθυστέρηση στην εκπλήρωση οποιωνδήποτε εκ των υποχρεώσεών της βάσει μιας σύμβασης, η οποία έχει προκληθεί από γεγονότα ανωτέρας βίας.

Ως γεγονός ανωτέρας βίας θεωρείται κάθε πράξη, γεγονός, αδυναμία πραγματοποίησης, παράλειψη ή ατύχημα που δεν υπόκειται στον εύλογο έλεγχό μας και περιλαμβάνει ενδεικτικά τα εξής: α. Απεργίες, ανταπεργίες ή άλλες συνδικαλιστικές δράσεις, β. Κοινωνική αναταραχή, εξέγερση, εισβολή, τρομοκρατική επίθεση ή απειλή τρομοκρατικής επίθεσης, πόλεμο (είτε έχει κηρυχθεί είτε όχι) ή απειλή ή προετοιμασία για πόλεμο, γ. Πυρκαγιά, έκρηξη, καταιγίδα, πλημμύρα, σεισμό, καθίζηση, επιδημία ή άλλη φυσική καταστροφή, δ. Αδυναμία χρήσης των σιδηροδρόμων, πλοίων, αεροπλάνων, μηχανοκίνητων οχημάτων ή άλλων δημόσιων ή ιδιωτικών μέσων μεταφοράς, ε. Αδυναμία χρήσης των δημόσιων ή ιδιωτικών τηλεπικοινωνιακών δικτύων, στ. Πράξεις, διατάγματα, νόμοι, κανονισμοί ή κυβερνητικοί περιορισμοί, ζ. Κάθε απεργία, βλάβη ή ατύχημα των ακτοπλοϊκών και ταχυδρομικών υπηρεσιών ή των λοιπών μέσων μεταφοράς.

Η εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας από οποιαδήποτε σύμβαση θεωρείται ότι αναστέλλεται για την περίοδο που διαρκεί το γεγονός ανωτέρας βίας και ο χρόνος για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας θα παρατείνεται για χρονικό διάστημα ίσο με τη διάρκεια της εν λόγω περιόδου. Θα καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για να λήξει το γεγονός ανωτέρας βίας ή να βρούμε λύση με την οποία να καθίσταται δυνατή η εκπλήρωση των υποχρεώσεών μας βάσει της σύμβασης παρά το γεγονός ανωτέρας βίας.

 

23. Μεταβίβαση Δικαιωμάτων και Υποχρεώσεων.

Η σύμβαση ανάμεσα σε εσάς και εμάς είναι δεσμευτική για αμφότερους όσο και για τους αντίστοιχους δικαιοδόχους και εκδοχείς μας. Δεν επιτρέπεται να μεταβιβάσετε, εκχωρήσετε ή διαθέσετε με άλλο τρόπο μια σύμβαση, ή οποιαδήποτε από τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις σας που απορρέουν από αυτήν, χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας. Διατηρούμε το δικαίωμα να μεταβιβάσουμε, εκχωρήσουμε, αναθέσουμε με υπεργολαβία ή διαθέσουμε με άλλο τρόπο μια σύμβαση, ή οποιοδήποτε από τα δικαιώματα ή τις υποχρεώσεις μας που απορρέουν από αυτήν, ανά πάσα στιγμή κατά τη διάρκεια ισχύος της σύμβασης. Προς αποφυγή αμφιβολιών, κάθε τέτοια μεταβίβαση, εκχώρηση ή άλλου τύπου διάθεση δεν θίγει τα νόμιμα δικαιώματά σας ως καταναλωτή ούτε ακυρώνει, μειώνει ή με άλλο τρόπο περιορίζει οποιαδήποτε ρητή ή σιωπηρή εγγύηση που ενδέχεται να σας έχουμε παράσχει.

 

24. Έγγραφη Επικοινωνία.

Η ισχύουσα νομοθεσία απαιτεί ορισμένες από τις πληροφορίες ή ενημερώσεις που σας αποστέλλουμε να έχουν έγγραφη μορφή. Όταν χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας, αποδέχεστε ότι η επικοινωνία μαζί μας θα γίνεται κυρίως με ηλεκτρονική μορφή. Θα επικοινωνούμε μαζί σας μέσω e-mail ή θα σας παρέχουμε πληροφορίες αναρτώντας ανακοινώσεις στην ιστοσελίδα μας. Για συμβατικούς λόγους, συμφωνείτε με αυτήν την ηλεκτρονική μορφή επικοινωνίας και αναγνωρίζετε ότι όλες οι συμβάσεις, ειδοποιήσεις, πληροφορίες και λοιπές ανακοινώσεις που σας παρέχουμε ηλεκτρονικά συνάδουν με κάθε νομική απαίτηση βάσει της οποίας αυτού του είδους η επικοινωνία πρέπει να γίνεται εγγράφως. Ο εν λόγω όρος δεν θίγει τα νόμιμα δικαιώματά σας.

 

25. Εφαρμοστέο Δίκαιο – Δικαιοδοσία.

Οι παρόντες όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για κάθε διαφορά που τυχόν ανακύψει αναφορικά με την λειτουργία και χρήση της ιστοσελίδας, εφόσον δεν καταστεί δυνατή η συναινετική διευθέτηση αυτής, αρμόδια είναι τα Δικαστήρια των Αθηνών. Για κάθε διαφορά σχετικά με την ερμηνεία και την εφαρμογή των παρόντων όρων και προϋποθέσεων, καθώς και για κάθε άλλο ζήτημα σχετικά με την χρήση αυτής της ιστοσελίδας, εφαρμοστέο είναι το Ελληνικό Δίκαιο.

 

26. Λοιποί Όροι.

Η προστασία προσωπικών δεδομένων διέπεται από τις αρχές  του Κανονισμού ΕΕ 2016/679 και τους  σχετικούς Εθνικούς εφαρμοστικούς Νόμους.

Οποιοσδήποτε εκ των ανωτέρω όρων καταστεί αντίθετος προς την ισχύουσα νομοθεσία, παύει αυτοδικαίως να ισχύει, χωρίς, σε καμία περίπτωση, να θίγεται η ισχύς των λοιπών όρων.

Η ASΘENIS δύναται να συνάψει συμφωνία για την ανάθεση των υποχρεώσεών της σε κατάλληλο τρίτο πρόσωπο.

Οι παραπάνω όροι αποτελούν την πλήρη συμφωνία των χρηστών του ιστότοπου με την ASΘENIS, η οποία διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει ή να διαγράφει όλους τους όρους του παρόντος, χωρίς καμία προειδοποίηση. Η τροποποίηση ή ανανέωση θα ισχύει από την στιγμή που θα ενημερωθεί σχετικά το παρόν κείμενο για οποιαδήποτε αλλαγή.

Ημερομηνία τελευταίας αναθεώρησης: 31.08.2022